上一篇文章提到，经验萃取无论是对企业还是员工，都有非常高的价值；但是经验萃取过程并非一帆风顺的，中间需要克服许多的问题难点。今天，我们就来看看经验的特点以及难点是什么？

　　先问大家一个问题：我们萃取的对象是谁？没错，就是一线的业务专家（以绩优人员为代表）。因为他们扎根一线，对于业务有深入的理解和丰富的经验，并且产出高绩效结果。哪怕能够把他们身上的优质经验萃取出来一点点，进行复制推广，那么对这个团队的能力提升也是非常巨大的。

　　困难点1：耗时长。由于经验是隐性的，藏在专家脑海里，因此需要花费一定的时间才能进行有效萃取。但是业务大佬可不这么认为，由于他们不知道萃取的价值，因此会认为是在浪费专家做业务的时间，不愿意支持萃取工作。包括业务专家自己也是这样想的，为什么要支持萃取工作呢？把我自己的经验贡献出来，对于我有什么好处呢？因此，开展萃取的第一个困难点就是耗时长，业务大佬和专家可能都不支持。

　　困难点2：萃取难。由于经验是专家基于过往业务工作中沉淀出来的；但是萃取人不懂业务，不知道如何下手才能把这部分经验萃取出来，也很难去分辨哪些是优质经验，哪些经验是可以复制推广的。如果遇到业务专家不配合工作，那么可能什么都萃取不到。

　　困难点3：应用差。萃取人辛辛苦苦才把经验萃取出来，结果发现萃取的业务场景不典型，适用性弱；而且萃取的内容很空泛，缺乏对行为和方法论系统的总结提炼，因此其他人使用起来觉得非常困难，不好落地。还有一些萃取的案例逻辑呈现差，缺乏细致打磨，不够贴近工作现状。这些组织问题，都导致萃取的经验应用推广极差。

　　讲完经验的特点以及萃取的难度，整个气氛感觉都down下来了。大家会不会觉得经验萃取好像很复杂，很难呢？

　　是的，经验萃取确实难！但就是因为它难，才能显示出我们培训工作者的价值呀，太简单了那谁都能做，就没有价值了哈哈。因此，我们需要通过学习相关的经验萃取方法论，将专家优质的经验显性化、结构化、普及化，这样才能凸显培训价值，实现业务赋能。

　　今天的分享就先到这里，关于经验萃取的具体操作四步骤我们将放到下一篇文章~

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